bio-box-online

Rund um die Bestellung

Anlieferung.
Viele unserer Kunden sind tagsüber nicht zu Hause. Es ist nicht notwendig, dass Sie die Ware persönlich in Empfang nehmen, sofern Sie uns einen sicheren Abstellort für die Box mitteilen. Das kann im Treppenhaus vor der Wohnungstür sein, in einer Garage, in einem Geschäft im Haus oder auch bei Nachbarn.

Lieferrhythmus.
Neben der Lieferung jede Woche besteht auch die Möglichkeit, Abos 2-, 3- bzw. 4-wöchentlich auszuliefern. Diese Variante bietet sich auch bei Zusatzbestellungen wie Kartoffeln und Säften oder bei Brot und Eiern an.

Liefertermin.
Wenn Sie unseren Bestellschein ausgefüllt und an uns geschickt haben, teilen wir Ihnen telefonisch den ersten Liefertermin mit. Der Wochentag der ersten Lieferung wird anschließend beibehalten.

Änderungen/Urlaub/Lieferpause.
Zusatzbestellungen und Abbestellungen müssen uns (telefonisch oder schriftlich) mindestens 3 Werktage vor Ihrem Liefertag erreichen. Teilen Sie uns rechtzeitig Ihre Urlaubstermine mit, und Ihre Lieferung wird für den betreffenden Zeitraum ausgesetzt.

Bezahlung.
Die Bezahlung der Bio-Box geschieht per Lastschriftverfahren. Barzahlung oder andere Zahlungs-formen sind nicht möglich. Sollte die Lastschrift nicht zustande kommen, berechnet uns Ihre Bank eine Rücklastschriftgebühr von derzeit 3,00 Euro. Liegt der Grund hierfür nicht in unserer Verantwortung, wird Ihnen diese Gebühr in Rechnung gestellt.

Pfand.
Unsere Lebensmittel packen wir in Pfandboxen. Eine volle Box stellen wir bei Ihnen ab. Eine weitere Box wird in der nächsten Woche gepackt und dann bei Ihnen gegen die leere Box getauscht. Wir berechnen daher einmalig zwei Boxen zu je 8 Euro Pfand. Ihr Pfandkistenbestand steht auf der aktuellen Rechnung. Im Falle einer Kündigung und der Rückgabe des Leergutes erhalten Sie selbstverständlich das eingesetzte Pfand in Höhe von 16,00 Euro zurück, falls für uns keine Extra-Fahrt anfällt.

Kündigung.
Mit einem Vorlauf von nur 3 Tagen können Sie uns kündigen. Bitte stellen Sie dem Fahrer alles Leergut bereit. Sie vermeiden damit eine Extra-Anfahrt, die wir gesondert berechnen müssen.